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海尔施组织开展客户管理师培训

发布时间:2010-10-23

2010年10月22日开始,海尔施组织开展了客户管理师培训(国家三级)。参加人员为公司中层以上领导,部分业务员、售后服务人员及市场部人员。培训老师为宁波万里学院商学院高级讲师董国辉老师。主要讲述了客户服务概述与客户服务部门和个人;企业的客户调查;满意度、忠诚度、伙伴关系等。这次培训在公司反响很大,都表示希望以后能多安排些这样的培训,可以帮助他们更好的处理客户管理上的关系。

            

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